KVKK uyumlu tıbbi içerik üretimi — pratik checklist

Klinik içerik üretiminde üç mevzuat kesişir: KVKK (Kişisel Verilerin Korunması), Türk Tabipleri Birliği reklam yasakları (Tabip Odası ad-rule), ve Sağlık Bakanlığı Reklam Yönetmeliği. Üçü farklı kurumların kuralları ama pratikte tek bir editöryel kontrol listesinde toplanır. Bu yazıda o checklist'i pratisyen perspektifinden açıklıyoruz.

KVKK boyutu

Klinik içerikte KVKK tipik olarak şu noktalarda devreye girer:

• Hasta isim / fotoğraf / vaka anlatımı: hasta kimliği tespit edilebilir veriler (görsel, iletişim bilgisi, spesifik vaka detayları) açık rıza olmadan yayınlanamaz.
• Before/after fotoğrafı: hasta açık rıza vermiş olsa bile yüz tanınabilirlikte ise yayınlamaktan kaçınılır (Tabip Odası ad-rule ile de uyumsuz).
• Hasta testimonial: "İsimsiz teşekkür mektubu" bile uygun değil — KVKK Madde 5'e göre açık rıza şart, Tabip Odası'na göre testimonial yasak.
• Cookie + analytics: GA4 kullanılıyorsa Cookie Consent Banner zorunlu; IP anonymization aktif olmalı.
• Form data: iletişim formu üzerinden alınan PII için işleme aydınlatma metni + opt-in checkbox.

Tabip Odası ad-rule boyutu

Türk Tabipleri Birliği Disiplin Yönetmeliği reklam yasakları geniş; pratik kontrol listesi:

• Superlative claim: "Türkiye'nin en iyi", "rakipsiz", "tek" gibi ifadeler yasak.
• Sonuç garantisi: "%100 başarı", "kesinlikle", "hiç ağrı yok" gibi ifadeler yasak.
• Karşılaştırmalı reklam: rakip hekimle ya da rakip klinikle karşılaştırma yasak. Cihaz/ilaç marka karşılaştırması "comparative_efficacy" kategorisinde — sıkı koşullu.
• Fiyat reklamı: hizmet fiyatı veya promosyon ücretlendirmesi yayın yasaklı.
• Hasta-adı testimonial: yasak.
• Garantili sonuç fotoğrafı: before/after manipulation algısı yaratan paylaşım yasak.

Sağlık Bakanlığı Reklam Yönetmeliği

• Sağlık hizmeti talep yaratmaya yönelik reklam yasak.
• Bilgilendirme amaçlı içerik sınırlı; promosyonel ton ile sınır net değil.
• İndirim, kampanya, hediye karşılığı tedavi yasak.

İçerik üretim pratik checklist

1. Brief aşaması: konunun KVKK + Tabip Odası açısından tipi tespit edilir (educational / opinion / comparative_efficacy / patient_story). Comparative_efficacy ve patient_story extra reviewer gerektirir.
2. Yazım aşaması: hekim kendi sesi ile yazar; vocabulary listesinde yasak superlative + sonuç garantisi otomatik flag'lenir.
3. Tıbbi review: bağımsız hekim içeriği reviews; KVKK + Tabip Odası uyumu denetler.
4. Senior medical advisor (comparative_efficacy için): cihaz/ilaç markası karşılaştırması varsa bağımsız senior hekim onayı.
5. SEO review: meta tags + Schema.org + structured data + KVKK Cookie Banner kontrolü.
6. Disclaimer engine: content type'a göre otomatik disclaimer eklenir (educational için "genel bilgilendirme", comparative_efficacy için detaylı disclaimer).
7. Publish gate: yukarıdakilerin hepsi yeşilse publish.
8. Audit log: kim yazdı, kim review etti, hangi tarihte — hash-zincirli kayıt.

Yaygın hatalar

• "Yapay zeka destekli teşhis" iddiası: cihaz onaysız AI tool reklamı KVKK + Sağlık Bakanlığı çift yönlü risk.
• "Hastalarımız mutlu" tipi cümle: testimonial dolaylı sayılıyor.
• Instagram'daki before/after'ı web siteye repost: Instagram'ın görsel kullanım rızası ≠ Türkiye'de yayın rızası.
• Promosyonel CTA cümlesi: "Şimdi randevu al, hayatını değiştir" gibi cümleler talep yaratma.
• Editör görünmez, kim yazdı belirsiz: hem KVKK Madde 11 (data subject hakkı) hem regulator audit için kim yazdı/onayladı görünür olmalı.

Nasıl sigortalanır?

Audit log + reviewer chain + disclaimer engine, Tabip Odası şikayetinde "kim yazdı, kim onayladı, hangi review'dan geçti, hangi tarih" sorusuna saniyede yanıt verir. Bu sigorta ürün özelliği değil, ürünün özü. /medical-review-policy'de detaylar.